Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes des dirigeants, secrétaires et entraîneurs.
Combien de temps dure l'essai gratuit ?
L'essai dure 14 jours, avec toutes les fonctionnalités. Aucun moyen de paiement n'est demandé. À la fin de l'essai, l'accès à l'espace est bloqué jusqu'à l'activation d'une licence à vie ; vos données sont conservées et tout est retrouvé dès l'activation.
Comment payer et activer mon espace ?
Vous payez votre licence une seule fois. Depuis la page Abonnement, choisissez l'offre, envoyez le montant par Orange Money, Moov Money ou Wave sur le numéro affiché, puis déclarez l'ID de transaction reçu par SMS. Après vérification, nous vous remettons un code d'activation : saisissez-le et votre licence est active à vie. La 1re année d'entretien est incluse ; ensuite, la redevance annuelle se règle de la même manière.
Que couvre l'entretien annuel ?
À partir de la 2e année, une redevance de 35 000 FCFA par an couvre l'hébergement sécurisé, les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour et l'assistance. Vous êtes prévenu 30 jours avant l'échéance. Sans paiement 30 jours après l'échéance, l'espace passe en consultation seule : rien n'est supprimé, vous pouvez toujours consulter et exporter vos données, et l'accès complet revient dès le paiement.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Chaque club dispose d'un espace strictement isolé : un utilisateur d'un club ne peut jamais consulter les données d'un autre. Les documents sont stockés dans un espace privé, accessibles uniquement par liens temporaires après vérification des droits, et chaque consultation est journalisée.
FootManager CI délivre-t-il les licences ?
Non. FootManager CI vous aide à suivre les licences de vos joueurs (numéros, échéances, pièces justificatives) mais ne délivre aucune licence officielle et ne remplace pas la validation de la Fédération Ivoirienne de Football.
Puis-je l'utiliser sur mon téléphone ?
Oui. L'application est conçue pour les smartphones Android courants et les connexions lentes : pages légères, formulaires simples, et possibilité d'installer FootManager CI sur l'écran d'accueil.
Qui peut accéder aux informations du club ?
Le responsable du club invite les membres de son choix et attribue à chacun un rôle (administrateur, secrétaire, entraîneur, lecture seule). Les contacts des joueurs et les documents ne sont visibles que par les rôles autorisés.
Comment sont gérées les données des mineurs ?
Seules les informations nécessaires sont collectées. Les coordonnées du responsable légal sont prévues, l'autorisation d'utilisation de l'image est enregistrée, et aucune photo ni donnée n'est rendue publique par défaut.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui. Vous exportez à tout moment vos listes de joueurs et de licences en Excel ou PDF. Sur demande, nous fournissons un export complet de votre espace.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
